有一天，小明種的辣椒成熟了，便拿到菜場上去賣。市場上的人熙熙攘攘，卻沒有一個人來看看小明收獲的辣椒。小明眼看著太陽快要下山，連一串辣椒也沒賣掉，一分錢也沒賺到，怎么辦呢？小明象熱鍋上的螞蟻——團團轉，頭上直冒汗。

王阿姨要給自己的孩子買一點辣椒吃，可兒子又不習慣吃辣，便問小明：“這辣椒辣不？”“這辣椒非常辣！”小明從容地回答道。王阿姨聽了，搖搖頭，便匆匆地走了。小明非常奇怪，心想：這么好的辣椒都不要，難道現(xiàn)在大家愛吃不辣的辣椒嗎？小明決定再試一次。

李奶奶七十大壽了，她得知大家都愛吃辣的菜，而自己也喜歡吃辣椒，便問小明：“這辣椒辣不？”小明吃了上一次的虧，不緊不慢地說：“不辣，一點兒都不辣！”李奶奶聽了，心里想：不辣的辣椒買回去有什么用，燒在菜里也只是豬鼻子里插蔥——裝象，便急匆匆地走掉了。小明看了更加奇怪了，心想：說非常辣也不行，說不辣也不行，那該說什么好呢？小明決定去請教智慧老人——張爺爺。張爺爺聽了小明的話后，語重心長地對小明說：“做事不能一概而論，只有深入了解顧客的需求，才能把產(chǎn)品推銷出去。

在做生意時，你應該這樣問：請問您要辣的還是不辣的？記住了嗎？”第二天，小明按張爺爺說的去做，生意的確紅火了許多。在人生的道路上，小明又跨出了新的一步。