無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

企業(yè)理念培訓心得與感想 公司理念培訓心得篇一

首先，質的飛躍取決于量的積累

在之前的日子里，我沒有那么注重量的積累。雖然我當時還在認真做量的積累，但是我真的沒有把量的積累當回事。我一直想追求質量的高度，而忽略了數(shù)量的廣度。在這一個月里，我終于體會到了積累量的重要性。本來過去沒意識到量的積累的重要性，但是沒看到這個月質的飛躍所呈現(xiàn)的態(tài)度。今年11月份，其實和平常日子比起來并沒有兩個量，但是因為質量的高飛躍，我很興奮，甚至老板也看到了我的興奮。但沒有人知道，我對這種興奮的理解是，質的飛躍取決于量的積累。

第二，數(shù)量的積累需要每天更新

除了量的積累，我以為這個月我的工作能看到質的飛躍。也在于我在積累量的過程中，每天一點點更新這個量的質量，每天一點點更新，慢慢變成了質量的變化，在本質上突破了我對量的積累，終于在這個月迎來了質的飛躍。被老板表揚的那一刻，也是我開始肯定自己工作方法的那一刻。以前我一直都是懷疑不確定的。現(xiàn)在我不會允許自己再猶豫了。當我自信地對待我正在做的更新時，我可以看到好的結果!

三、下月工作安排計劃

由于這個月已經突破了之前的所有工作，我打算在下個月的工作中繼續(xù)積累這個工作量，做好這個工作，把質量擴散到日常量，只帶一點點魔鬼般的細節(jié)。隨著時間的推移，我會像這個月的大豐收一樣迎接未來的收獲!另一個小計劃是，我想在接下來的幾個月里給其他同事帶來一些幫助。改善公司的人際關系是一個方面，幫助大家做得更好，給公司帶來更直接的利益是更重要的一個方面。既然在公司上班，我們就是同舟共濟的人，給公司帶來利益，就是為自己爭取利益。這些福利可以提高我們的工資，最重要的是，可以讓我們的生活變得更好!

企業(yè)理念培訓心得與感想 公司理念培訓心得篇二

隨著20__年的過去，我的工作上好像又發(fā)生了許多的變化。這份變化不僅僅在于我個人，也不僅僅是我身邊的團隊。而是在我們整個大集體上，在我們公司上的變化!

一年來，隨著我們在工作中努力和拼搏，___公司也得到了積極的動力，較好的完成了公司在這一年的目標和計劃，取得了不錯的進展。而我在這段工作中通過對自身責任的努力和奮斗，不僅優(yōu)秀的彎沉了個人的計劃和目標，也為自己的能力取得了不少的進步和成長。如今，回顧這一年來在工作中的努力和進步，我也有了不少的體會和經驗，現(xiàn)對一年來的工作做總結如下：

一、工作的心態(tài)

還記得在今年的工作之初，因為自身在思想管理上的問題，導致一開始在工作中沒能收心、回神。導致在工作因為自我的散漫出現(xiàn)了很多的問題和懈怠。但也正因為如此，在意識到這點后，我開始積極主動的去改進自身的思想管理，讓自身能在思想上嚴格的要求自己，更新自己。通過思想的完善來提高了自我的責任感，并對的工作狀態(tài)進行了完善和保持著，這讓我在后來的工作中大大的改進了自身的工作情況。不僅在工作中能做到嚴格的遵守公司的要求和計劃，還能遵照領導的要求，對自我的不足進行嚴格的改進，一步步的加強并完善了自我。

二、一年來的工作情況

今年來，我在工作中還是有不殺的進步和提升的，不僅通過領導的培養(yǎng)和教導在業(yè)務能力上提升了個人技巧，還利用網(wǎng)絡，在空閑的時間里積極的充實自己的，增加并擴寬了我在___崗位上的只是儲備。工作上，我積極熱情，面對困難能嚴格主動的去克服，去改進，這些都讓我在工作中取得了較好的收獲，并且提高了我在工作中的成績。

三、自我的反思

盡管在今年來我已經積極的開始改進自身的工作態(tài)度和業(yè)務完成方式，但錯誤終究還是沒能完全處理掉。如今反思一年來的工作結果，其實我在工作中有很多的細節(jié)沒能做好，這些細節(jié)盡管沒有給工作帶來直接麻煩，但卻降低了工作的質量，也限制了自身的發(fā)展。

為此，在新的一年里，我應該更加重視自身細節(jié)方面的改進，積極的個工作中的一些細節(jié)的，優(yōu)化自身的工作質量，以此提升自我。

現(xiàn)在，20__年已經結束了，但我一定會在新一年的工作做出更好的努力，得到更加優(yōu)秀的成績!

企業(yè)理念培訓心得與感想 公司理念培訓心得篇三

市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自___年成立以來，經過近兩年來的探索和發(fā)展，在市公司的正確領導下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，秉承移動公司“溝通從心開始”的服務理念，以的業(yè)務和優(yōu)質的服務在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實現(xiàn)順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20___年的工作情況，總結如下：

一、市場狀況

截止十月份，累計放號張，低端機累計銷售1567臺，辦理的業(yè)務量分均800筆/月，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數(shù)達三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現(xiàn)在一百萬元，建設村級網(wǎng)點113個。

二、市場營銷方面

農村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農村市場?將是我們所面對的難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據(jù)當?shù)厍闆r和地域差異，結合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場營銷的同時，我們針對個別競爭對手市場占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據(jù)當?shù)氐淖陨硖攸c，我們在___營業(yè)部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設新農村，加快新農村的信息化進程的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設任務。

一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力，地方關系的維護也得到了很好的發(fā)展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產品的推廣力度，同時也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力，在不斷的探索中，充分調動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的競爭力。

三、在業(yè)務服務方面

從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學習和業(yè)務上的不斷的磨煉，努力的將差距縮小。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務、服務的培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務規(guī)范水平得到了很大的提高，通過今年的業(yè)務技能大賽，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動學習的積極性。學習的同時加強經驗交流，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進行交流、學習，進行對比。通過交流、學習發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進業(yè)務、服務水平的不斷提高，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升。

四、存在的不足

首先，在多運營商競爭的環(huán)境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實行屬地化管理。由于第一次接管區(qū)域內代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現(xiàn)了資金歸集不及時、業(yè)務服務支撐不到位、業(yè)務服務培訓不落實等問題。

其次，新業(yè)務營銷工作推廣力度不夠。雖然農村市場對新業(yè)務的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業(yè)務的營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意，使用戶對新業(yè)務有所認知、了解，產生好感，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的。

最后，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務知識能力和服務規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距，基礎管理方面略顯薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學習的意識不強，在市場開發(fā)、隊伍建設、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認清形勢的同時自我加壓，加快發(fā)展，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務，同時為來年的工作打下良好的基礎。

五、20___的工作思路與工作設想

(1)繼續(xù)在市公司的領導下，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。

(2)將開發(fā)農村市場為重中之重。進一步加強各項業(yè)務的發(fā)展，開發(fā)農村市場是我們堅定的信心，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農村市場的發(fā)展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時了解競爭對手的信息動態(tài)，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住農村市場，把主控權掌握在自己手中。

(3)加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場，提高新業(yè)務收入占比。新業(yè)務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務訴求點;通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務產生鮮活感，可以看到且伸手可及;善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關系營銷”、“親情營銷”。

(4)加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務點的服務和延伸工作，以及地方關系的維系工作，加強市場掌控力。搭建企業(yè)信息化平臺，爭取在集團業(yè)務上有一個縱深的發(fā)展和新的突破。分析各村級服點的業(yè)務發(fā)展，對業(yè)務量較小和無業(yè)務量的村級服務點予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業(yè)務量發(fā)展較大且愿意轉為專營廳的服務點升格為專營廳，提高忠誠度，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關系的溝通和交流，與各村委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委，鄉(xiāng)政府，養(yǎng)殖協(xié)會，當?shù)氐凝堫^企業(yè)的關系進一步鞏固和發(fā)展，傾力服務，利用集團v網(wǎng)和村級v網(wǎng)的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎。

(5)加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業(yè)務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力，尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流服務團隊。