在過去的30年間，全球的金融、技術(shù)、媒體和商業(yè)等先進的經(jīng)濟部門發(fā)生了變化。現(xiàn)代社會常被認為處在一個朝向未來不斷取得進步的進程中。當人們還在津津樂道新科技新發(fā)展帶來的種種好處時，在《新資本主義文化》一書中，作者桑內(nèi)特敏銳的覺察出這種新的發(fā)展模式下帶來的種種弊端。

在以往的企業(yè)中，一種類似軍事化，金字塔式的上下級管理模式存在于各種科層模式中。他們追求的是穩(wěn)定，長期的發(fā)展。然而新資本主義下的發(fā)展，這種社會時間的軍事化正在四分五裂。股東的權(quán)利代替了管理人員的權(quán)利，大權(quán)在握的投資者想要的是短期的而非長期的結(jié)果，通訊業(yè)和制造業(yè)的新技術(shù)的發(fā)展，使得科層組織的鐵籠正在被拆除。終身雇傭制的終結(jié)，使得越來越少的人在單個社會機構(gòu)中度完職業(yè)生涯。新電腦的出現(xiàn)，使得信息傳達僅需要一兩周便能夠到達以前5個月才能傳到達的效果，因此機構(gòu)再也不需要龐大的底層。新的公司形式是柔性的、扁平化的，權(quán)力更加集中，領(lǐng)導(dǎo)層直接指揮基層，取消了中間部門。這樣的企業(yè)的特點是碎片化、短期化。企業(yè)再也無須審慎地思考它對員工承擔什么樣的職責，員工甚至也不明白真正幕后的大老板是誰，所信仰的僅僅是眼前的頂頭上司。因此，信用的赤字逐年增加，金字塔的形式已經(jīng)逐漸消失，取而代之的是一種類似MP3播放器的結(jié)構(gòu)。MP3播放器能夠只從其儲備的曲目中挑選幾首來播放，同樣，柔性組織液能夠在任何時候從其許多功能中只挑選少數(shù)幾項來加以發(fā)揮。在MP3中，歌曲能夠以任何順序播放，在柔性組織里，生產(chǎn)次序也能夠隨意打亂。于是，新經(jīng)濟下的三種社會赤字就變得個性明顯：機構(gòu)的忠誠度、工人間非正式信任的銳減，一集機構(gòu)知識的弱化。

在金字塔式的企業(yè)里，人會感到厭倦，厭倦是因為明白將要發(fā)生什么事，在新經(jīng)濟下人會焦慮，因為不確定將會發(fā)生什么事情，“焦慮來自惡劣的環(huán)境，厭倦則來自無可避免的痛苦或倒霉。”之后，作者提出了無用的幽靈的概念，盡管社會環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，在北美、歐洲和日本這些富裕的經(jīng)濟實體中，超多的人想要工作卻找不到。導(dǎo)致無用的幽靈威脅到當代社會的因素有三種：全球的勞動力供應(yīng)，自動化，以及老齡化的管理。由于生產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，使得發(fā)達國家的超多職位向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。因而發(fā)達國家需求的要么是需要高級技能和知識的職位，要么就是像麥當勞那樣不需要太多知識和技能的職位，這樣很多人的知識和技能就顯得剩余。機械大生產(chǎn)以及電腦的出現(xiàn)，使得超多的工人被裁，生產(chǎn)力卻大幅度提高，因此，為了生活，原本那種想要地位文化的職場工作選取心態(tài)已經(jīng)被更加看重工資的想法所代替。桑內(nèi)特發(fā)現(xiàn)，上一代群體想要的是長期的戰(zhàn)略回報;而當代群體想要的是立刻飛黃騰達。前輩群體能夠說出自己的目標，以及什么樣的結(jié)果使自己滿意;而當代群體很難用語言來表述他們的愿望，其欲望無可名狀，又幾乎是無限的。在這個時代，有才華的貧苦少年成為醫(yī)生或律師但是是稀松平常的理想，但新的一代人卻正在喪失一種重要的品質(zhì)：即與這種時代性的浮躁格格不入的匠人精神。

廣義的匠人精神是這樣的，為了把事情做好而把事情做好。所有領(lǐng)域的匠人精神都需要約束和自我批評;標準最為重要，對質(zhì)量的追求理想地變成其自身的目的。這樣的話，資本主義的柔性機構(gòu)是容不下匠人精神的。一個人越是明白如何把事情做好，就會越重視這件事情，然而，基于短期交易和不停地更改任務(wù)的機構(gòu)并不提倡員工這么做。如果有人為了把事情做好而刻苦鉆研，別人肯定覺得這人是在鉆牛角尖，而這種鉆牛角尖和全情投入的精神實際上是匠人所需要的。新工作的世界流動性太大，人們無法為了把事情做好而把事情做好，因為那往往需要幾年或者幾十年的時間。為人們適應(yīng)流動工作帶給培訓(xùn)的的教育系統(tǒng)只注重一些表面的技能。匠人精神需要專注，專注需要封閉，放下各種機會，因為只專注一件事情，專注的人也許會變得落伍。新興的文化給個體施加了巨大的壓力，要求他們不能落伍。這種文化提倡的不是封閉，而是放下，要獲得自由，就要割斷各種關(guān)系，尤其是要割斷需要時間培養(yǎng)的關(guān)系。但是實際狀況是，只有在試圖為了把事情做好而把事情做好的時候，人們才能在生活中找到他們的寄托。因此，如果我們僅僅局限在職場，學校和政壇取得的勝利的話，是搖搖欲墜的，這是一種膚淺的文化。一個人只有信奉一套客觀的標準，一套與他或她的欲望無關(guān)，甚至與其他人帶給的回報無關(guān)的標準，才能夠把事情做好，即使它并不會給你帶來任何好處，是真正的匠人精神。唯有這種無私的專注才能改善人們的感受，否則的話，他們將會整天為了生存而疲于奔命。正如桑內(nèi)特在結(jié)尾處寫到一樣，對這種使人變得無用的文化進行革命，也許將會為我們掀開歷史的另一張頁面。

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